La solution PMFlux pour les Banques et Établissements de Paiements

Philippe - Développeur

Votre rôle chez Cedricom :

Je fais partie de l’équipe de développement de Sycomore.

J’interviens à plusieurs étapes de la vie de l’application, cela inclut :

l’implémentation des évolutions et des nouvelles fonctionnalités
la correction de bugs, soit détectés directement par l’équipe de développement, soit signalés par l’équipe qualité ou l’équipe support
le suivi de l’intégration continue et la génération des livrables

Journée type :

Une journée type est constituée de plusieurs moments distincts :

Réunion d’équipe du matin de 15 minutes où chacun expose ce qu’il a fait la veille, les problèmes rencontrés et ce qu’il va faire aujourd’hui (“mêlée quotidienne” de la méthode Scrum)
Développement en tant que tel : nouvelles fonctionnalités ou correction de bugs
Echange avec les autres membres de l’équipe, pour réfléchir sur une solution technique d’une nouvelle fonctionnalité ou partager sur les détails de l’implémentation réalisée
Assistance avec l’équipe qualité ou l’équipe support
Tests pour valider le développement de nouvelles fonctionnalités et la non-régression des fonctionnalités existantes

Evolution dans l’entreprise :

Je suis arrivé chez Cedricom en tant que prestataire pendant quelques mois avant d’intégrer l’équipe.

Mon rôle au sein de Cedricom s’est nettement enrichi au fur et à mesure de ma prise en main de l’application et de ma faculté à envisager les solutions techniques pour de nouvelles fonctionnalités. Je peux désormais assister l’équipe support ou l’équipe qualité mais également prendre contact avec les clients nécessitant une assistance spécifique liée à du développement.

Meilleur souvenir chez Cedricom :

Les moments conviviaux sont assez fréquents chez Cedricom, en particulier les repas/barbecues dans le jardin.

Ces moments sont organisés par la direction et/ou les membres du CSE (dont je fais partie), mais il arrive également qu’ils soient proposés spontanément par certains salariés.

Cedricom en 3 mots : Partage, entraide et convivialité

Vincent - Manager Support

Votre rôle chez Cedricom :

Manager du Support Client

Journée type :

Lorsque j’arrive au bureau, je vérifie les indicateurs des site suivis par le CSCE (Sycomore, sites dédiés…)

J’assure la supervision de l’équipe support tout en participant activement aux différentes tâches : réponse aux mails clients, gestion des tickets, des appels clients, échanges en interne avec les équipes de R&D, l’équipe commerciale, l’ADV….

Je participe régulièrement à des réunions de suivi d’activité avec nos principaux clients

Evolution dans l’entreprise :

Cela fait 30 ans que je travaille chez Cedricom et j’y ai connu plusieurs vies : fabrication des systèmes de conversion, réalisation de la maintenance sur site pour les banques, gestion des achats et services généraux, assistance externalisée (back office) de clients banque et depuis peu, pilotage de l’équipe support CSCE.

Meilleur souvenir chez Cedricom :

Mes souvenirs les plus marquants sont les week-end entre collaborateurs à Belle-île, quelques soirées déguisées sans oublier mes voyages professionnels dans les DOM.

Je me souviens également de l’appel de mon manager pour m’informer de ma promotion comme Manager du support CSCE.

Cedricom en 3 mots : Expertise, convivialité, écoute

Juliette - Chef de projet

Votre rôle chez Cedricom :

Chef de Projet MOA concrètement, ça veut dire…

Servir d’interface entre le client Banque et CEDRICOM en phase Projet

Préparer, suivre et rendre compte de chaque phase projet
Assurer la présence de CEDRICOM dans les instances Projets de la Banque
Echanger sur les aspects financiers (identifier et centraliser les demandes d’évolution donnant lieu à facturation)

avec pour principal objectif de concilier au mieux les exigences du client et les enjeux CEDRICOM

Journée type :

2h consacrées aux points internes avec le Bureau d’étude et/ou le Centre de Service Client Banque voire le Service Qualité Produit pour échanger sur l’avancée des développements / migrations, le périmètre des livraisons à venir…

2h d’échanges avec les clients Banque pour leur restituer cette avancée et convenir avec eux des prochaines étapes

4h de travaux de préparation ou restitution d’ateliers projet, de points récurrents, de missions ponctuelles dans le cadre de groupes de travail internes … (supports, comptes-rendus)

Votre Intégration chez Cedricom :

A mon arrivée, chaque responsable d’équipe m’a accordé du temps pour me présenter les missions de son équipe.

J’ai été associée immédiatement à tous les échanges relatifs aux différents projets Banque et j’ai rapidement rencontré les principales banques pour me présenter.

Tout le reste a suivi naturellement d’autant que l’ambiance conviviale est de mise chez CEDRICOM.

Cedricom en 3 mots : Performance, cohésion, bienveillance

Ronan - Administrateur systèmes et réseaux

Votre rôle chez Cedricom :

Administrateur systèmes et réseaux

Journée type :

Je suis en charge de la mise en œuvre et du maintien opérationnel du SI pour couvrir les besoins internes des collaborateurs.

Je m’occupe également des besoins de nos client pour lesquels nous hébergeons nos différents produits (Sycomore et PMFlux).

Parcours :

Je suis salarié de Cedricom au sein de la DSSI depuis 2005 après 2 contrats d’apprentissage de 2 ans.

Meilleur souvenir chez Cedricom :

Mon premier jour à temps plein à Cedricom le 01 septembre 2005, après mes 4 années d’apprentissage.

Cedricom en 3 mots : Esprit d’équipe, professionnalisme, expertise

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Témoignages

Nous avons mis en place la solution Optichèque il y a 5 ans et aujourd’hui, il nous est indispensable dans la procédure de traitement des dons.

En période de forte activité, cet outil nous permet de traiter rapidement et de manière fiable l’ensemble des chèques que nous recevons.

D’utilisation simple, il est à la portée de tous : salariées et bénévoles.

Diocèse de Rennes, Dol et Saint-Malo – Service du Denier - Rennes (35)

Cedricom S.A.S.

Diocèse de Rennes, Dol et Saint-Malo – Service du Denier - Rennes (35)

Nous avons mis en place la solution Optichèque il y a 5 ans et aujourd’hui, il nous est indispensable dans la procédure de traitement des dons. En période de forte activité, cet outil nous permet de traiter rapidement et de manière fiable l’ensemble des chèques que nous recevons. D’utilisation simple, il est à la portée de tous : salariées et bénévoles.

https://www.cedricom.com/testimonials/t1/

Dans le cadre du passage d’une comptabilité publique à une comptabilité privée, nous devions revoir nos process et nos outils.

Avec 5000 chèques/mois, nous souhaitions conserver une trace des règlements, rendre le processus de saisie plus rapide et plus fiable sans modifier le flux avec notre banque. Pour un coût modéré, la solution Optichèque s’est avérée le meilleur choix fontionnel. Très bonne acceptation en interne car simple à utiliser. Le tout mis en place en moins de 3 semaines.

OPH Mistral Habitat - Regis Carette - DAF - Avignon (84)

Cedricom S.A.S.

OPH Mistral Habitat - Regis Carette - DAF - Avignon (84)

Dans le cadre du passage d’une comptabilité publique à une comptabilité privée, nous devions revoir nos process et nos outils. Avec 5000 chèques/mois, nous souhaitions conserver une trace des règlements, rendre le processus de saisie plus rapide et plus fiable sans modifier le flux avec notre banque. Pour un coût modéré, la solution Optichèque s’est avérée le meilleur choix fontionnel. Très bonne acceptation en interne car simple à utiliser. Le tout mis en place en moins de 3 semaines.

https://www.cedricom.com/testimonials/t2/

Nous avons une utilisation quasi quotidienne de la solution Optichèque et de son matériel associé (400 à 700 chèques par jour selon les périodes, 350 jours par an) . Cette solution me permet de préparer mes remises de chèques avant transmission aux banques.

C’est aussi un outil de recherche très utile qui permet un archivage complet des remises. Nous avons donc une réponse imparable en cas de litige car le logiciel permet une impression recto/verso des chèques archivés, avec date des remises, numéro de bordereau etc…

Greffe du Tribunal de Commerce (SCPBahan) – Madame Monique Trolliet - Comptable - Bordeaux (33)

Cedricom S.A.S.

Greffe du Tribunal de Commerce (SCPBahan) – Madame Monique Trolliet - Comptable - Bordeaux (33)

Nous avons une utilisation quasi quotidienne de la solution Optichèque et de son matériel associé (400 à 700 chèques par jour selon les périodes, 350 jours par an) . Cette solution me permet de préparer mes remises de chèques avant transmission aux banques. C’est aussi un outil de recherche très utile qui permet un archivage complet des remises. Nous avons donc une réponse imparable en cas de litige car le logiciel permet une impression recto/verso des chèques archivés, avec date des remises, numéro de bordereau etc…

https://www.cedricom.com/testimonials/opti-tribunal-de-commerce-bordeaux/

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Cedricom S.A.S.

Témoignages

Mise en place en un temps record, notre plateforme CEDRICOM nous permet d’automatiser nos échanges avec les banques et distribuer des relevés à nos clients par le protocole EBICS.

Julien D. , Directeur IT

Cet établissement de paiement, exerçant en Belgique, au Luxembourg et en France, propose une plateforme d'encaissement multicanal dédiée aux professionnels. Son activité génère un nombre d'échanges avec ses banques et ses clients, que son système ne supportait plus.

Cedricom S.A.S.

Julien D. , Directeur IT

Cet établissement de paiement, exerçant en Belgique, au Luxembourg et en France, propose une plateforme d'encaissement multicanal dédiée aux professionnels. Son activité génère un nombre d'échanges avec ses banques et ses clients, que son système ne supportait plus.

Mise en place en un temps record, notre plateforme CEDRICOM nous permet d’automatiser nos échanges avec les banques et distribuer des relevés à nos clients par le protocole EBICS.

https://www.cedricom.com/testimonials/banque-etablissement-de-paiements/

La solution Cedricom nous a permis d’industrialiser nos échanges de flux avec notre partenaire bancaire majeur en France. C’était la condition nécessaire au succès de notre business model en France.

Ludovic V., Directeur Avant-Vente

Une société multinationale irlandaise offre à ses clients un service innovant d'encaissement par prélèvement SEPA. Recommandée par une grande banque mutualiste partenaire de longue date, CEDRICOM lui fournit une brique logicielle qui lui permet d'automatiser les transferts EBICS avec ses banques partenaires.

Cedricom S.A.S.

Ludovic V., Directeur Avant-Vente

Une société multinationale irlandaise offre à ses clients un service innovant d'encaissement par prélèvement SEPA. Recommandée par une grande banque mutualiste partenaire de longue date, CEDRICOM lui fournit une brique logicielle qui lui permet d'automatiser les transferts EBICS avec ses banques partenaires.

La solution Cedricom nous a permis d’industrialiser nos échanges de flux avec notre partenaire bancaire majeur en France. C’était la condition nécessaire au succès de notre business model en France.

https://www.cedricom.com/testimonials/banque-scoiete-irlandaise-prelevement-spa/

Outre la puissance des traitements automatisés, la plateforme offre un nombre d’outils qui nous ont permis d’alléger les tâches des exploitants. L’utilisation en mode Saas nous libère des tâches d’administration informatique et nous permet de bénéficier de plateformes d’hébergement sécurisées et performantes.

Francis F. , DSI

Filiale française d'une banque italienne, cet établissement se doit d'offrir à une clientèle exigeante une qualité de service de haut niveau, tout en optimisant ses ressources d'exploitation. Il a opté pour la plateforme CEDRICOM en mode SaaS.

Cedricom S.A.S.

Francis F. , DSI

Filiale française d'une banque italienne, cet établissement se doit d'offrir à une clientèle exigeante une qualité de service de haut niveau, tout en optimisant ses ressources d'exploitation. Il a opté pour la plateforme CEDRICOM en mode SaaS.

Outre la puissance des traitements automatisés, la plateforme offre un nombre d’outils qui nous ont permis d’alléger les tâches des exploitants. L’utilisation en mode Saas nous libère des tâches d’administration informatique et nous permet de bénéficier de plateformes d’hébergement sécurisées et performantes.

https://www.cedricom.com/testimonials/banque-filiale-francaise-banque-italienne/

Nous pouvons adapter notre offre en ajoutant facilement et rapidement de nouveaux types de flux. Ainsi, nous pouvons nous adapter aux contraintes réglementaires aussi bien qu’à celles de nos clients et partenaires, tout en répondant à nos exigences de suivi et contrôles. Cette évolution continuelle ne serait pas possible sans le respect des engagements et la collaboration des équipes de CEDRICOM.

Lionel S., Responsable MOA

Cette banque nationale doit répondre aux sollicitations souvent urgents de ses équipes commerciales, qui veulent capter de nouveaux clients.

Cedricom S.A.S.

Lionel S., Responsable MOA

Cette banque nationale doit répondre aux sollicitations souvent urgents de ses équipes commerciales, qui veulent capter de nouveaux clients.

Nous pouvons adapter notre offre en ajoutant facilement et rapidement de nouveaux types de flux. Ainsi, nous pouvons nous adapter aux contraintes réglementaires aussi bien qu’à celles de nos clients et partenaires, tout en répondant à nos exigences de suivi et contrôles. Cette évolution continuelle ne serait pas possible sans le respect des engagements et la collaboration des équipes de CEDRICOM.

https://www.cedricom.com/testimonials/banque-banque-nationale/

Grâce au workflow de validation autorisant l’insertion de pièces justificatives, notre plateforme CEDRICOM permet aux administrateurs judiciaires de fluidifier leurs traitements en signant les ordres de leurs administrés en toute sécurité, même à distance et sans échange de documents papier.

Olivier C., DSI

Banque spécialisée dans le financement des procédures collectives des entreprises.

Cedricom S.A.S.

Olivier C., DSI

Banque spécialisée dans le financement des procédures collectives des entreprises.

Grâce au workflow de validation autorisant l’insertion de pièces justificatives, notre plateforme CEDRICOM permet aux administrateurs judiciaires de fluidifier leurs traitements en signant les ordres de leurs administrés en toute sécurité, même à distance et sans échange de documents papier.

https://www.cedricom.com/testimonials/banque-banque-financement-des-procedures-collectives-des-e/

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Cedricom S.A.S.

Témoignages

La facilité de traitement des opérations, les informations condensées sur solde et évolution des comptes en page d’accueil sont de réels points forts dans Sycomore.

Nous apprécions la possibilité de gérer les opérations de virements sur une même plateforme de tous les comptes bancaires de toutes les sociétés dont nous sommes en charge ainsi que de pouvoir visualiser leurs informations.

Famille BOURGEOIS - Caroline BOURGEOIS - Dirigeante - Sancerre (18)

Cedricom S.A.S.

Famille BOURGEOIS - Caroline BOURGEOIS - Dirigeante - Sancerre (18)

La facilité de traitement des opérations, les informations condensées sur solde et évolution des comptes en page d’accueil sont de réels points forts dans Sycomore. Nous apprécions la possibilité de gérer les opérations de virements sur une même plateforme de tous les comptes bancaires de toutes les sociétés dont nous sommes en charge ainsi que de pouvoir visualiser leurs informations.

https://www.cedricom.com/testimonials/sycomore-famille-bourgeois/

L’utilisation de l’agent Sycomore est un point fort pour notre entreprise. Le produit est simple à utiliser et sa mise en place nous a permis de résoudre un problème lié à sécurité des fichiers. L’agent Sycomore récupère les fichiers et les dépose sur notre serveur, l’utilisateur n’a pas accès au fichier xml de paiement. Pour notre organisation, c’est un point essentiel.

De plus, le fait que Sycomore soit en mode SaaS est très confortable pour la maintenance du système.

CPVO OCVV (Community Plant Variety Office) - Anne-Marie FERNANDEZ - Accounting officer - Angers (49)

Cedricom S.A.S.

CPVO OCVV (Community Plant Variety Office) - Anne-Marie FERNANDEZ - Accounting officer - Angers (49)

L’utilisation de l’agent Sycomore est un point fort pour notre entreprise. Le produit est simple à utiliser et sa mise en place nous a permis de résoudre un problème lié à sécurité des fichiers. L’agent Sycomore récupère les fichiers et les dépose sur notre serveur, l’utilisateur n’a pas accès au fichier xml de paiement. Pour notre organisation, c’est un point essentiel. De plus, le fait que Sycomore soit en mode SaaS est très confortable pour la maintenance du système.

https://www.cedricom.com/testimonials/sycomore-community-plant-variety-office/

Les points forts sont assez simples : un outil pour tout visualiser, pour faire tous les virements, pour recueillir les fichiers. La création de comptes est simple. Le système de suivi et de contrôle d’accès est pratique. Le système de signature est agréable et très complet puisqu’il permet de consulter les fichiers et de faire un envoi groupé simplement. Également, il n’y a pas de soucis de chargement de fichiers avec des sites bancaires parfois surchargés en fin de mois, l’envoi est toujours fluide ! Appréciable en période de paie ! Nous avons constaté un fort gain de temps et d’efficacité, la diminution du nombre d’erreurs et un suivi simplifié de nos recherches bancaires. A l’usage, je me suis rendu compte qu’il ne fallait pas hésiter à appeler le SAV, ils ont toujours une nouveauté ou une astuce à nous apprendre.

SAS TOSCANE (points de vente Intermarché) - Nicolas FALLOT - Saint-Genis (01)

Cedricom S.A.S.

SAS TOSCANE (points de vente Intermarché) - Nicolas FALLOT - Saint-Genis (01)

Les points forts sont assez simples : un outil pour tout visualiser, pour faire tous les virements, pour recueillir les fichiers. La création de comptes est simple. Le système de suivi et de contrôle d’accès est pratique. Le système de signature est agréable et très complet puisqu’il permet de consulter les fichiers et de faire un envoi groupé simplement. Également, il n’y a pas de soucis de chargement de fichiers avec des sites bancaires parfois surchargés en fin de mois, l’envoi est toujours fluide ! Appréciable en période de paie ! Nous avons constaté un fort gain de temps et d’efficacité, la diminution du nombre d’erreurs et un suivi simplifié de nos recherches bancaires. A l’usage, je me suis rendu compte qu’il ne fallait pas hésiter à appeler le SAV, ils ont toujours une nouveauté ou une astuce à nous apprendre.

https://www.cedricom.com/testimonials/sycomore-sas-toscane/

Les fonctionnalités que nous utilisons nous ont permis de rationaliser les échanges entre émetteur et signataires. Avant les émetteurs courraient derrière les signataires qui devaient valider dans la foulée les bordereaux qui étaient ensuite faxés. Aujourd’hui, nous gagnons du temps grâce à l’agent automatique qui récupère les fichiers déposés par notre outil métier : les comptables n’ont plus à gérer cette étape. Dans Sycomore, les signataires n’ont plus qu’à contrôler et signer avant transfert aux banques.

Moins de pression, + gain de temps, + traçabilité.Pour moi, le point fort de Sycomore est l’adaptabilité à nos process.

LAUGIER FINE - Serge ARTAUD - Responsable Organisation - Marseille (13)

Cedricom S.A.S.

LAUGIER FINE - Serge ARTAUD - Responsable Organisation - Marseille (13)

Les fonctionnalités que nous utilisons nous ont permis de rationaliser les échanges entre émetteur et signataires. Avant les émetteurs courraient derrière les signataires qui devaient valider dans la foulée les bordereaux qui étaient ensuite faxés. Aujourd’hui, nous gagnons du temps grâce à l’agent automatique qui récupère les fichiers déposés par notre outil métier : les comptables n’ont plus à gérer cette étape. Dans Sycomore, les signataires n’ont plus qu’à contrôler et signer avant transfert aux banques. Moins de pression, + gain de temps, + traçabilité.Pour moi, le point fort de Sycomore est l’adaptabilité à nos process.

https://www.cedricom.com/testimonials/sycomore-laugier-fine/

Une très bonne ergonomie et une accessibilité via Internet sur n’importe quelle application, Sycomore est la suite logique et facile de l’ancien logiciel CEDRICOM (Cedripack). Une solution multibanque avec facilité de signature grâce au certificat EBICS.

SAS GROUPE JEAN & ANDRE JAMBON - Directeur Administratif et Financier – Murat (15)

Cedricom S.A.S.

SAS GROUPE JEAN & ANDRE JAMBON - Directeur Administratif et Financier – Murat (15)

Une très bonne ergonomie et une accessibilité via Internet sur n’importe quelle application, Sycomore est la suite logique et facile de l’ancien logiciel CEDRICOM (Cedripack). Une solution multibanque avec facilité de signature grâce au certificat EBICS.

https://www.cedricom.com/testimonials/sycomore-sas-groupe-jean-andre-jambon/

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