L’entreprise

Le Groupe Cedricom apporte sa double expertise technique et métier aux banques et à leurs clients depuis plus de 29 ans. Chaque jour, des milliers de flux transitent par les solutions bancaires de Cedricom. Les plus grandes banques et des milliers d’entreprises utilisent les solutions Cedricom pour s’échanger les flux bancaires (prélèvements fournisseurs, virements de salaires, gestion de trésorerie, chèques dématérialisés, …).

Le poste

Au sein d’une équipe de 2 personnes, vous participerez aux missions de la DSI :

  • Administration de la plate-forme d’hébergement clients (Entreprises, Banques)
  • Administration du S.I interne
  • Projets de déploiements
  • Supervision et Sécurisation des plateformes
  • Support aux clients

Vos activités seront notamment les suivantes :

  • Manager l’équipe de 2 personnes en place afin d’atteindre les objectifs fixés par le DSI
  • Suivre les projets au sein de la DSI
  • Garantir la bonne réalisation/prise en compte par tous les membres de l’équipe des priorités définies chaque semaine en comité
  • Garantir la qualité des services utilisateurs en tenant compte de l’évolution des besoins (connexion à distance, nouveaux terminaux..)
  • Contribuer à la cohérence et à la qualité de support (suivi des tickets déclarés sur GLPI)
  • Contribuer à l’automatisation et fiabilisation du SI
  • Prendre en charge et planifier les demandes de nos clients (support, déploiements…)
  • Contribuer aux audits sécurité (internes, clients)
  • Suivre les incidents plateforme
  • Suivre la saisie des temps par chaque membre de l’équipe

Vous intégrerez une entreprise innovante, dynamique et à taille humaine où le sens du service et de la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations.

Le profil

Nous recherchons une personne issue d’une formation technique supérieure dans le domaine IT, vous disposez de connaissances solides dans les domaines suivants :

  • les systèmes d’exploitation Windows et Linux
  • les réseaux
  • les infrastructures virtualisées (VMWare)
  • la sécurité des S.I
  • l’urbanisation du SI
  • la supervision du S.I (Centreon, Nagios…)
  • l’automatisation des déploiements (WSUS, Puppet…)

Vous devrez assurer des rapports professionnels, courtois et efficaces avec les utilisateurs en vue de la résolution de leurs demandes.

D’un naturel curieux, vous saurez acquérir les compétences techniques et métier vous permettant de mener à bien votre mission avec autonomie et rigueur.

Bon communiquant, vous assurerez la remontée d’information nécessaire et pertinente auprès de votre responsable afin d’orienter ses décisions sur le suivi des dossiers.

Compétences générales nécessaires :

  • Bonne aisance relationnelle avec les clients
  • Bonne communication en français (à l’oral et à l’écrit)
  • Organisation et gestion efficace de son temps et priorités
  • Rigoureux
  • Expérience d’analyse et de résolution de problèmes
  • Un niveau d’anglais B1 (CECRL) ou supérieur, la certification TOEIC attestant du niveau sera un plus

Vous souhaitez allier technique et relation client, vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et attentif(ve) à l’actualité et aux évolutions techniques.

Votre dynamisme, votre esprit d’initiative et votre force de proposition sont des atouts remarqués, alors rejoignez-nous !

Postulez en envoyant votre lettre de motivation et votre CV à recrutement@cedricom.com.

 

Retrouvez nos offres d’emploi en cliquant ici.